Welche Kompetenzen werden in diesem Handlungsfeld benötigt?

In diesem Handlungsfeld sind die im folgenden aufgeführten Fach-, Methoden- sowie Sozial- und Personalkompetenzen erforderlich.

Fachkompetenzen

Die Bearbeitung von Aufträgen in diesem Handlungsfeld erfordert es, …

Vorschriften und Hinweise zur Sicherheit und Bedienung von Maschinen und Fahrzeugen zu beachten und anzuwenden
Bedienungsanleitungen anzuwenden und gegenüber Kund:innen zu erklären
Bedienelemente von Maschinen und Fahrzeugen anzuwenden und gegenüber Kund:innen zu erklären
Kund:innen über Bedienung, Funktion, Wartung und Instandhaltung von Fahrzeugen, Maschinen und Geräten zu informieren
Korrosionsschutzmaßnahmen durchzuführen
Neugeräte zur Kund:innenübergabe vorzubereiten, zu montieren, einzustellen und in Betrieb zu nehmen

Die Bearbeitung von Aufträgen in diesem Handlungsfeld erfordert es, …

gezielt nach zu beachtenden Vorschriften zu recherchieren
eine produktive Arbeitsreihenfolge festlegen
eine begründete Produkt- und Materialauswahl zu treffen
erforderliche(s) Werkzeuge, Material usw. zu beschaffen
erforderliche Unterlagen zusammenzustellen
den Zeit- und Arbeitsplan situationsgerecht umzusetzen und ggf. anzupassen
die Arbeiten systematisch einzuteilen
im Ausseneinsatz flexibel auf Unvorhersehbarkeiten zu reagieren
Fehler/Probleme systematisch zu analysieren und systematisch zu beheben
die vollständige Dokumentation der Arbeiten abschließend zu prüfen
den Arbeitsauftrag systematisch zu aktualisieren und abschließend zu finalisieren
eine Rechnung systematisch zu erstellen
Informationen zum Kunden/zur Kundin gezielt zu archivieren

Die Bearbeitung von Aufträgen in diesem Handlungsfeld erfordert es, …

Kund:innen gegenüber serviceorientiert aufzutreten
sich Kund:innen gegenüber verständlich auszudrücken
das eigene Erscheinungsbild positiv Kund:innen gegenüber hervorzuheben
das eigene Handeln und erforderliche Arbeitsschritte mit Kolleg:innen abzustimmen
sich fehlende Informationen selbstständig zu beschaffen
sich mit Kund:innen abzustimmen
mit Kolleg:innen des eigenen Betriebs zu kooperieren
sich mit Kolleg:innen anderer Berufe/Betriebe abzustimmen
mit Lieferanten zu kommunizieren
am Einsatzort serviceorientiert aufzutreten
Konflikte konstruktiv zu lösen
Qualitätsanforderungen an Handwerksarbeit in das eigene Handeln zu integrieren
verantwortungsbewusst und selbstständig zu handeln
das eigene Handeln zu reflektieren
Rückmeldungen von Kund:innen/Kolleg:innen für die eigene Weiterentwicklung zu nutzen
seine eigene Rolle im Gesamtprozess zu reflektieren